SlapKong Casino is een online gokbedrijf dat in 2020 op de markt kwam en zich snel heeft gevestigd als serieuze concurrent voor bestaande spelcasinos. Wat ons zo overtuigt? Om dit uit te vinden, hebben we SlapKong grondig onder de loep genomen, van registratie tot aan het uiteindelijke resultaat: een geweldige gebruikerservaring en natuurlijk dat aantrekkelijke spelbeleid.
Registreren bij SlapKong Casino
Om te beginnen met onze evaluatie, is registreren bij SlapKong casino snel gedaan. Door op de Slots knop ‘Nieuw account aanmaken’ te klikken wordt je doorgestuurd naar een eenvoudig formulier waarin naam, wachtwoord en andere persoonlijke gegevens moeten worden ingevuld. De registratie is veilig ondergebracht in SSL-encryptie, zodat we weten dat onze privé-informatie goed beschermd is.
De inhoud van de vragen tijdens het maken van je profiel lijkt niet heel bijzonder interessant maar toch zijn ze er! Bijvoorbeeld of je al eerder heeft gespeeld en zo. Als laatste wordt een verificatie-code verzonden die moet worden ingevuld om te controleren dat jij daadwerkelijk aan de andere kant van deze computer zit.
Account kenmerken
Na registratie heb ik mijn eigen account gekregen, waarop ik verschillende belangrijke aspecten vind. Deze zijn beschikbaar in meerdere talen en het beperkte selecteren ervan is verreweg wel heel bijzonder om op te letten.
Ten eerste kan ik een profiel aanmaken dat bestaat uit: je volledige naam, geboortedatum, postcode, e-mail adres. Daarbij heb ik ook de optie om mijn wachtwoord of account te synchroniseren met Google of Facebook. SlapKong stelt in staat dat spelers één en ander via de email link opnieuw invoeren.
Om je profiel nog completer te maken is het mogelijk om je foto of avatar toe te voegen. Dit kun je doen door een bestand mee te delen vanuit je computer, waarna je kunt selecteren hoe groot de afbeelding mag zijn.
Verder kunnen spelen ook op basis van hun persoonlijke voorkeur profiel beschrijving invullen: leeftijd, geboorteplaats en zoiets meer! Dit is natuurlijk niet noodzakelijk om een account te creëren. In het menu kunt je alle accounts vinden die momenteel online zijn. Deze vind je bijvoorbeeld door naar “Spelers” te gaan of de naam van je spelers meteen in te voeren.
Bonussen en promoties
Er is niet één specifieke bonus, maar ik kreeg een welkomstbonus van 100% van mijn eerste storting. In het selectieformulier dat hiervoor nodig was mocht worden gekozen uit drie verschillende opties: de slots-bonussen, videopokerspellen en tablespelen.
Naast deze bonus is er nog een tweede waarin 20% terugbetaald wordt na je vijfde overboeking. Daarbij hebben spelers ook nog toegang tot de weekendbonussen vanwege de speciale week. Elke bonus heeft zijn eigen set van voorwaarden en eisen.
De Spelpromoties bij SlapKong bieden spelers niet alleen geldt als inzet maar soms ook een combinatie hierin, waarbij we op basis hiervan kunnen besluiten om spel te kopen met behulp van de bonus. Hiernaast geef ik een voorbeeld hoe het zou gaan om geld via deze manier uit te voeren.
Betaalmethode en uitbetaling
Binnen SlapKong kun je terecht bij verschillende betaalmethoden, zoals Sofort, WebMoney, Mastercard, PayPal. Deze betreffende bankoverschrijving zal uiteindelijk worden verzonden naar de gebruiker waardoor het geld vervolgens beschikbaar wordt. Binnen enkele dagen is dit bedrag (in een overzicht) terug op je account.
De meeste stortingsmethoden die we vandaag de dag kennen staan er. En wie tevergeefs heeft gezocht naar een aparte optie voor PayPal of iDEAL zal hiervoor geen enkele moeilijkheden ondervinden!
Ten eerste is er natuurlijk het inzenden van documentatie om toegang tot alle bevoordeelde financiële methoden te krijgen. Hierdoor weet je dat dit bedrag altijd binnen de gebruikersaccount terecht komt en dus wordt uitbetaald.
Deze specifieke betaalmethode werd getest door een andere redacteur die al in het bezit was van geld op zijn account, zodat de beschikbaarheid ervan nader kan worden beoordeeld. Hierdoor stond ook niet veel aan de orde toen hij ging terugbetalen.
Geluidssoorten en providers
Eén van de belangrijkste onderdelen bij elke online casino is natuurlijk het spelportfolio waarover ze beschikken om te spelen. SlapKong biedt meer dan 10.000 games van bekende softwareproviders als Microgaming, NetEnt en Playtech.
Binnen een spel kunt je de gameklok tijdelijk koppelen aan verschillende tijdzones in de wereld (deze informatie kan echter niet worden doorgezet naar het eigen account). Als extra feature voor een comfortabele spelervaring is het ook mogelijk om een aantal automaten tegelijkertijd af te spelen. Uiteraard kunt je meerdere slots aanmaken, wat handig is wanneer er verschillende spelers met elkaar in de buurt zitten die allemaal naar hetzelfde gokkast spel kijken.
Daarnaast zijn veel van deze spellen beschikbaar in Nederland en staat een keuze uit 2000 games bij ieder platform. Om alsnog online te spelen, zal je in ieder geval ook de optionele gamecode moeten invoeren. Dit maakt dat je niet hoeft om elke keer de spelsoftware te downloaden als er nieuwe spellen worden toegevoegd.
Mobiel en mobiele toepassing
Het is mogelijk voor mobielen gebruikers om ook online in het casino te spelen via de website van SlapKong Casino. Hiervoor hoef je niet perse een app voor de mobiele telefoon of tablet te downloaden maar kun je gewoon gebruik maken van hun speciale mobiel platform op uw smartphone of tablet.
De beperking hierin is dat de site onvoldoende geschoond kan worden om optimaal en vlot vanuit kleinere apparaten naar andere pagina’s door te navigeren. Zolang er een verbinding is, kun je gewoon spelen alsof je voor de computer op zit.
Veiligheid en licentie
SlapKong Casino heeft al eerder aan het licht gebracht dat ze zijn geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Diensten Nederland. Hierdoor is er sprake van een bevooroordeeld keuze, die als voordeel van betrouwbare online casino’s te boek staat.
Dit ziet er goed uit en geeft aan dat SlapKong Casino eerlijk spel verkiest. Zodra je hebt besloten om in te spelen op SlapKong kun je bij de Support diensten een vragen stellen, waarop ze je antwoord kunnen geven. Door jouw persoonlijke gegevens en wachtwoorden via SSL-encryptie naar onze server over te zenden worden deze verwerkt door onze beveiligingspartner, die hen daarmee beschikbaar stelt voor gebruikers van de website.
Support
Elke keer dat ik in de behoefte ben om een vraag te stellen kan dit via email of direct per chat. Zelf heb ik eerder enige moeite gehad met de helpdesk, maar nu gaat het prima en werkt alles vlot!
In welk geval je alsnog iets nodig hebt kun je terecht bij hun klantenservice die beschikbaar is op de volgende manieren:
- Het inloggen vanuit een account om via e-mail contact te maken.
- E-mails verstuurd door spelers naar het mailadres dat je kunt vinden onder overzicht. Daarnaast kan er ook gebruik gemaakt worden van hun chatfunctie.
Het was ondanks de verschillende pogingen om dit probleem op te lossen nooit echt eenvoudig met de beantwoording. In verband met het feit dat je hiervoor inloggen moet, wordt geen enkel antwoord doorgeven bij het schrijfproduct.
Eindconclusie
Uiteindelijk kun je concluderen dat SlapKong casino een zeer complete aanbieder van verschillende spelen is. Zelfs al ligt hun platform vol met kleine punten die niet kunnen worden verbeterd of verbetert maar voor de meeste spelers zullen deze er wel echt op zijn, wat dan ook zo snel gaat.
Een ander punt waar SlapKong Casino een positief beeld schets is hun aanpak in het spelen van online casinogames. Door alle gegevens goed bij te houden en alles vlot naadloos uitvoeren maakt ze voor mijzelf de keuze om meteen daarna weer geld te verdienen.
Wat ik wel erg jammer vindt, is dat een aantal soorten games nog niet beschikbaar zijn voor spelers uit het land. Hierbij kun je dus in zekere mate van de betreffende spelsoftware afzien!
De bonus die zij gebruiken en de vlotte wijziging hiervan, kunnen op dezelfde manier worden ingezet! Het mooie hierin is dat dit een veelheid aan soorten games bij elkaar brengt.
Maar over het algemeen: dit casino heeft wel z’n sterke punt. Daarnaast verbaas ik me er steeds meer over hoe goed ze hun klantenservice inrichtten.
Daarbij biedt SlapKong ook diverse manieren om geld uit te kunnen betalen en te ontvangen, zoals PayPal, Skrill, bankoverschrijving en webmoney. Bij problemen kun je gebruik maken van de chatfunctie of een email zenden naar hun klantenservice.
Ten slotte, ben ik overtuigd dat SlapKong casino in staat is om jouw tijd met succes te vullen met een fantastische ervaring, waarbij je kunt genieten van het spel en niet meer dan een klein beetje geld kwijt bent.